Telesoft
Solución especializada en Bancos y Seguros destinada a integrar en una única plataforma, la gestión integral de clientes y prospectos que cubre todo el ciclo de vida del cliente en la compañía. Facilita una visión 360° de las interacciones con los clientes
Beneficios
Tenga una única plataforma para, contactar a sus clientes, darles servicio y atender sus reclamos
Multicanalidad integrada en la misma plataforma.
Visión consolidada de la posición del cliente.
Fácil de integrar con otros sistemas de la compañía: IVR/CTI, ERP, EBS, CRM, entre otros.
Conectar la actividad de la empresa con las redes sociales Facebook, Twitter, Whatsapp, Linkedin.
Implementado 100% por Charles Taylor le da la seguridad del éxito de la implementación.
Funcionalidades clave
Consola de atención y segmentación de clientes a través de Redes Sociales.
Generación de campañas, distribución de carteras y seguimiento de pipeline de negocios.
Manejo de workflow de ventas con estados y cumplimiento de metas.
Consola de atención de clientes y prospectos provenientes de landing pages.
Definición de diferentes estrategias de cobranzas para optimizar el recupero de morosos.
Chat en línea. Información individual - visión 360°.
Integra las siguientes soluciones
- Ageguradoras
- Brokers
- Bancaseguros
- Insurtechs
- Bancos
- Financieras
Tecnología
Ofrecido como un servicio o en un entorno de nube pública/privada, con el apoyo de un entorno multiempresa.
Versiones SaaS , con IaaS y licenciamiento tradicional.
Tecnología 100 % Web In orientada a servicios SOA.
Corre en SQLSERVER u ORACLE.
