Solución especializada en Bancos y Seguros destinada a integrar en una única plataforma, la gestión integral de clientes y prospectos que cubre todo el ciclo de vida del cliente en la compañía. Facilita una visión 360° de las interacciones con los clientes

Beneficios

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Tenga una única plataforma para, contactar a sus clientes, darles servicio y atender sus reclamos

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Multicanalidad integrada en la misma plataforma.

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Visión consolidada de la posición del cliente.

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Fácil de integrar con otros sistemas de la compañía: IVR/CTI, ERP, EBS, CRM, entre otros.

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Conectar la actividad de la empresa con las redes sociales Facebook, Twitter, Whatsapp, Linkedin.

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Implementado 100% por Charles Taylor le da la seguridad del éxito de la implementación.

Funcionalidades clave

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Consola de atención y segmentación de clientes a través de Redes Sociales. 

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Generación de campañas, distribución de carteras y seguimiento de pipeline de negocios.

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Manejo de workflow de ventas con estados y cumplimiento de metas.

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Consola de atención de clientes y prospectos provenientes de landing pages.

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Definición de diferentes estrategias de cobranzas para optimizar el recupero de morosos. 

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Chat en línea. Información individual - visión 360°.

Integra las siguientes soluciones

  • Ageguradoras
  • Brokers
  • Bancaseguros
  • Insurtechs
  • Bancos
  • Financieras

Tecnología

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Ofrecido como un servicio o en un entorno de nube pública/privada, con el apoyo de un entorno multiempresa.

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Versiones SaaS , con IaaS y licenciamiento tradicional.

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Tecnología 100 % Web In orientada a servicios SOA.

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Corre en SQLSERVER u ORACLE.